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GESCHÄFTSBERICHT 2026
Die Arbeitsplatzbewertung
Erweitern Sie die Grenzen des Möglichen, indem Sie Mensch, Raum und Technologie zu einer Einheit zusammenführen
HR-MANAGER
LEITER FACILITY MANAGEMENT
IT-MANAGER
Manche Arbeitsplätze leisten Großes.
Andere funktionieren nur.
Basierend auf Erkenntnissen von 1.700 Führungskräften aus den Bereichen Arbeitsplatzerfahrung, IT, HR sowie Immobilien- und Facility-Management in elf Märkten zeigt dieser wegweisende Bericht auf, was möglich ist, wenn Mensch, Raum und Technologie zu einem einheitlichen System verschmelzen – und welche Faktoren sie dabei bremsen.
Unsere Untersuchungen haben ergeben, dass der entscheidende Unterschied darin liegt, wie gut Mensch, Raum und Technologie zusammenarbeiten.
Sehen Sie, wie Ihr Arbeitsplatz abschneidet.
Gestützt auf Daten aus der Studie beurteilt unsere Arbeitsplatzbewertung Ihre Arbeitsplatzerfahrung und liefert eine konkrete Roadmap für Ihre nächsten Schritte.
Bericht herunterladen
Entdecken Sie die Formel zur Verwandlung statischer Räume in erlebnisorientierte Arbeitswelten, die das Leistungspotenzial Ihres Unternehmens und Ihrer Mitarbeitenden steigern.
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Hier sind einige der Highlights und wichtigsten Erkenntnisse aus dem Bericht.
(%) der Befragten, die angeben, dass eine positive Arbeitsplatzerfahrung Folgendes verbessert:
Zusammenarbeit
87%
Produktivität
87%
Entscheidungsfindung
85%
Mitarbeitererfahrung
86%
Gesundheit und Wohlbefinden der Mitarbeitenden
84%
27%
erachten die Arbeitsplatzerfahrung als eine zentrale Geschäftsstrategie.
Es besteht eine natürliche Spannung zwischen Design, Facility Management, IT und HR – und genau an der Schnittstelle dieser Bereiche ist die Arbeitsplatzerfahrung angesiedelt.
HR / Lead Mitarbeitererfahrung
Wer ist für die Arbeitsplatzerfahrung (Workplace Experience, WX) verantwortlich? Alle und keiner.
81%
HR sagt,
HR ist für WX verantwortlich
76%
IT sagt,
IT ist für WX verantwortlich
72%
Immobilien-Management sagt,
Immobilien-Management ist für WX verantwortlich
74%
WX sagt,
WX ist für WX verantwortlich
Die Mehrheit ist sich einig, dass funktionsübergreifende Zusammenarbeit sehr wichtig ist.
87%
geben an, dass funktionsübergreifende Zusammenarbeit für die WX extrem wichtig oder sehr wichtig ist
Doch nur bei wenigen funktioniert die Arbeitsplatzerfahrung einheitlich.
34%
geben an, dass eine einheitliche WX-Funktion tatsächlich die Verantwortung für die gemeinsame Roadmap bei Investitionsentscheidungen für den Arbeitsplatz trägt
Wo liegt also die Diskrepanz?
Die meisten Unternehmen betrachten die Arbeitsplatzerfahrung in Einzelteilen, doch nur wenige haben den Überblick über das Gesamtbild.
Auf der Grundlage der Daten haben wir vier Stufen identifiziert, um Messung, operative Abläufe und Strategie zu einem Leistungsmultiplikator zu verknüpfen.
Arbeitsplatz-Struktur-Bewertung
Sehen Sie, wie Ihr Arbeitsplatz im Vergleich zu 1.700 Branchenführern abschneidet.
Die Stufen der organisatorischen Reife sind:
1
Fragmentiert
Teams arbeiten in Silos und reagieren eher auf Probleme, sobald diese auftreten.
2
Abgestimmt
Teams und Signale beginnen sich unternehmensweit zu vernetzen.
3
Optimiert
Messung, Governance und Konsistenz sind teamübergreifend stärker ausgeprägt.
4
Fortschrittlich
Es liegt ein proaktives, messbares System vor, das sich kontinuierlich verbessert.
Das Fehlen eines zuverlässigen Systems oder klar definierter Zuständigkeiten führt zu echten Reibungsverlusten, verschwendet wertvolle Zeit und kostet bares Geld.
Technische Probleme
71 % geben an, dass Mitarbeiter zumindest gelegentlich auf technische Probleme stoßen, wobei 30 % berichten, dass dies häufig oder sehr häufig der Fall ist
Produktivitätsverlust
94 % geben an, dass Probleme mit der WX mindestens einen geschäftlichen Kostenfaktor verursacht haben; 51 % nennen dabei Produktivitätsverluste
Zeitverlust
16+ Minuten – 30 % berichten von mehr als 16 Minuten Verlust pro Person, wenn ein technisches Problem bei einem Meeting auftritt (der durchschnittliche Verlust liegt bei 12,2 Minuten)
Datenlücken
58 % sind zuversichtlich, über die richtigen ROI-Daten zu verfügen, um Investitionen in die Arbeitsplatzerfahrung und in Technologien zu rechtfertigen
Entscheidend ist es, die Zusammenhänge zwischen der Raumnutzung, der Leistungsfähigkeit der Technologie und dem tatsächlichen Empfinden der Mitarbeitenden zu erkennen – und so alltägliche Signale in aussagekräftige Erkenntnisse zu verwandeln.
Was können Sie jetzt tun?
Unsere Untersuchung haben vier wesentliche Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsplatzerfahrung aufgezeigt.
Zeitpunkt, zu dem IT/AV in Arbeitsplatzprojekte einbezogen wird
Bevor die Raumplanung beginnt
Nach den ersten Konzepten, aber vor den endgültigen Entwürfen
Nachdem die Pläne weitgehend fertiggestellt sind
Während der Installation
Je nach Projekt unterschiedlich
Standards für Arbeitsplatztechnologie-/erfahrung, die Unternehmen derzeit eingeführt haben
60%
Unternehmensweit
65%
Bürobasiert
47%
Supportbasiert
46%
Schreibtischbasiert
39%
Raumbasiert
Die meisten Unternehmen verfügen über Standards, doch nur wenige erstrecken sich bis hinunter auf die Ebene von Raum, Schreibtisch und Support.
Datenquellen zur Erfassung der tatsächlichen Arbeitsplatzerfahrung
62%
49%
40%
36%
32%
31%
25%
1% Keine Datenerhebung
Häufigkeit von Aktualisierungen des Arbeitsplatzes auf der Grundlage von Nutzungsdaten
Kontinuierlich:
Wir nehmen laufend Anpassungen auf Basis von Erkenntnissen vor
Geplant:
Wir überprüfen und aktualisieren nach einem Zeitplan
Reaktiv:
Wir nehmen nur Änderungen vor, wenn etwas kaputtgeht oder ein Mietvertrag ausläuft
Nie:
Unsere Standards sind statisch
Von fragmentierten Silos zu fortschrittlichen Abläufen
Diese Ergebnisse sind nur ein kleiner Teil des vollständigen Berichts.
Laden Sie Ihr Exemplar herunter und erfahren Sie mehr zu folgenden Themen:
- Was einen fragmentierten Arbeitsplatz von einem fortschrittlichen unterscheidet und was der schnellste Weg ist, diese Lücke zu schließen
- Warum technische Störungen in Konferenzräumen wertvolle Arbeitszeit kosten – und wie viel Zeit und Geld Sie durch deren Behebung zurückgewinnen können
- Die eigentlichen Hürden, die Teams daran hindern, Arbeitsplatzdaten in konkrete Maßnahmen umzusetzen, und wie die am weitesten entwickelten Unternehmen diese überwinden
- Was sich ändert, wenn Teams ihre Arbeit auf eine einheitliche Strategie für die Arbeitsplatzerfahrung ausrichten, sowie die daraus resultierende Klarheit hinsichtlich des ROI und die dadurch gewonnene Planungssicherheit
Methodik
Die Studie wurde von The Harris Poll im Auftrag von Logitech unter 1.700 Personen durchgeführt, die in Unternehmen mit 500 oder mehr Mitarbeitern Entscheidungen zur Gestaltung der Arbeitsplatzerfahrung treffen; die Befragung fand in Kanada, Frankreich, Deutschland, Indien, Japan, den Philippinen, Saudi-Arabien, Singapur, den Vereinigten Arabischen Emiraten, Großbritannien und den USA statt. Die Umfrage wurde vom 13. Mai bis zum 4. Juni 2026 durchgeführt. Weitere Einzelheiten zur Methodik finden Sie im vollständigen Bericht.
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