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RELATÓRIO ANUAL 2026
A Equação do Ambiente de Trabalho
Amplie as possibilidades juntando pessoas, espaço e tecnologia como uma unidade
GERENTE DE RECURSOS HUMANOS
LÍDER POR FACILITIES
GERENTE DE TI
Alguns ambientes de trabalho têm bom desempenho. Outros apenas funcionam.
Com base em insights de 1.700 líderes de experiência no ambiente de trabalho, TI, RH e imóveis e instalações em 11 mercados, este relatório fundamental revela o que é possível quando pessoas, local e tecnologia se alinham em um sistema unificado, e o que os está travando.
Nossa pesquisa descobriu que a diferença reside em quão bem as pessoas, o espaço e a tecnologia trabalham juntos.
Veja como seu ambiente de trabalho se compara aos demais.
Com base em dados do estudo, a nossa Avaliação da Equação do Ambiente de Trabalho compara a sua experiência no ambiente de trabalho e fornece um plano de ação prático para ajudá-lo a avançar.
Baixe o relatório
Descubra a fórmula para transformar espaços estáticos em ambientes de trabalho focados em experiências, que elevam o potencial da sua organização e dos seus funcionários.
Obrigado!
A seguir, apresentamos alguns dos destaques e principais conclusões que você encontrará no relatório.
(%) dos entrevistados que afirmam que uma experiência positiva no ambiente de trabalho melhora a:
Colaboração
87%
Produtividade
87%
Tomada de decisão
85%
Experiência do funcionário
86%
Saúde e bem-estar do funcionário
84%
27%
consideram a experiência no ambiente de trabalho uma estratégia comercial fundamental.
Existe uma tensão natural entre design, instalações, TI e RH, e é na intersecção desses elementos que reside a experiência no ambiente de trabalho.
Líder de RH/Experiência Do Funcionário
Quem é o responsável pela experiência no ambiente de trabalho? Todos e ninguém.
81%
O RH diz que eles são os responsáveis pela experiência no ambiente de trabalho
76%
A equipe de TI diz que eles são os responsáveis pela experiência no ambiente de trabalho
72%
O departamento de imóveis diz que eles são os responsáveis pela experiência no ambiente de trabalho
74%
A experiência no ambiente de trabalho diz que ela própria é responsável pela experiência no ambiente de trabalho
A maioria concorda que a colaboração interfuncional é muito importante.
87%
dizem que a colaboração interfuncional é extremamente ou muito importante para a experiência no ambiente de trabalho
Mas poucos possuem uma função unificada de experiência no ambiente de trabalho.
34%
dizem que uma função unificada de experiência no ambiente de trabalho realmente é responsável pelo plano de ação compartilhado, quando se trata de decisões de investimento no ambiente de trabalho
Então, onde está a desconexão?
A maioria das organizações entende a experiência no ambiente de trabalho de forma fragmentada, mas poucas têm uma visão completa.
Com base nos dados, identificamos quatro estágios de conexão entre medição, operações e estratégia para gerar um multiplicador de desempenho.
Avaliação da Equação do Ambiente de Trabalho
Veja como o seu ambiente de trabalho se compara ao de 1.700 líderes do setor.
Os níveis de maturidade organizacional são:
1
Fragmentado
as equipes operam isoladamente e são mais reativas aos problemas à medida que surgem.
2
Alinhada
as equipes e os sinais estão começando a se conectar em toda a organização.
3
Otimizado
a medição, a governança e a consistência são mais fortes entre as equipes.
4
Avançado
existe um sistema proativo, mensurável e em constante aprimoramento.
A falta de um sistema confiável ou de uma definição clara de responsabilidades causa atritos, além de desperdiçar tempo e dinheiro.
Problemas técnicos
71% afirmam que os funcionários enfrentam problemas com a tecnologia, pelo menos, ocasionalmente, sendo que 30% afirmam que os enfrentam com frequência ou muita frequência
Perda de produtividade
94% afirmam que as falhas na experiência no ambiente de trabalho geraram, pelo menos, um custo para a empresa, sendo que 51% citam a perda de produtividade quando a experiência no ambiente de trabalho falha.
Perda de tempo
30% relatam perda de mais de 16 minutos por pessoa, quando ocorre um problema técnico em uma reunião (a perda média é de 12,2 minutos).
Falta de dados
58% acreditam possuir os dados de ROI corretos para justificar investimentos em experiência no ambiente de trabalho e tecnologia.
A chave é conectar os pontos entre a forma como as pessoas utilizam o espaço, o desempenho da tecnologia e como os funcionários realmente se sentem, transformando os sinais diários em insights significativos.
O que você pode fazer?
Nossa pesquisa revelou quatro ações essenciais que você pode aplicar para começar a elevar as experiências no ambiente de trabalho.
Quando a TI/AV se envolve em projetos de ambiente de trabalho:
consideram que antes do início do planejamento dos espaços
consideram que após os conceitos iniciais, mas antes dos projetos finais
consideram após os planos estarem praticamente finalizados
consideram que durante a instalação
consideram que varia de acordo com o projeto.
Padrões de tecnologia/experiência no ambiente de trabalho adotados pelas organizações atualmente:
60%
consideram que em toda a empresa
65%
consideram que baseados nos escritórios
47%
consideram que baseados no suporte
46%
consideram que baseados nas mesas
39%
consideram que baseados nas salas
A maioria das organizações possui padrões estabelecidos, mas poucos abrangem todos os detalhes da sala, da mesa e do suporte.
Fontes de dados usadas para entender a experiência real no ambiente de trabalho
62%
49%
40%
36%
32%
31%
25%
1% Sem acompanhamento
Frequência de atualizações do ambiente de trabalho com base em dados de uso
Continuamente:
Fazemos ajustes com base em insights de forma contínua
Programada:
Analisamos e atualizamos de forma programada
Reativa:
Fazemos alterações apenas quando algo quebra ou o contrato de locação termina
Nunca:
Nossos padrões são estáticos
De silos fragmentados a fluxo avançado
Estas descobertas são apenas uma pequena parte do relatório completo.
Faça download da sua cópia para descobrir:
- O que diferencia um ambiente de trabalho fragmentado de um ambiente avançado, e qual é a maneira mais rápida de diminuir essa diferença.
- Por que falhas tecnológicas em salas de reunião estão desperdiçando minutos produtivos, e o tempo e o dinheiro que você poderia recuperar ao corrigi-las.
- As verdadeiras barreiras que impedem as equipes de transformar dados do ambiente de trabalho em ações concretas e como organizações mais maduras as superam.
- O que muda quando as equipes se alinham em torno de uma estratégia única de experiência no ambiente de trabalho, e a clareza do ROI e o poder de planejamento que elas ganham como resultado.
Metodologia
A pesquisa foi conduzida pela The Harris Poll em nome da Logitech com 1.700 pessoas que tomam decisões sobre experiência no ambiente de trabalho em empresas com 500 ou mais funcionários no Canadá, França, Alemanha, Índia, Japão, Filipinas, Arábia Saudita, Singapura, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido e Estados Unidos. A pesquisa foi realizada entre 13 de maio e 4 de junho de 2026. Consulte o relatório completo para obter mais detalhes sobre a metodologia.
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